- MODALITÉS DE LIVRAISON
GemSmile livre les Produits commandés uniquement dans les pays de l’Union Européenne et DOM- TOM.
GemSmile se réserve le droit de conditionner l’envoi de la commande au complet paiement du prix par le Client.
Un mode de livraison est disponible:
envoi par la poste à domicile,
Les délais de livraison sont indiqués ci-dessous. Ces délais s’entendent en jours ouvrables, et à partir de la date d’expédition de la commande.
La poste
France métropolitaine
2 à 5 jours
Europe
4 à 8 jours
Le Client sera informé par e-mail de la prise en charge du colis par le transporteur. Lui sera alors remis un numéro de livraison qui lui permettra de suivre en temps réel l’acheminement de sa commande.
Si le Client ne peut prendre possession physique de la commande au jour prévu du livraison, il pourra:
– soit programmer une nouvelle livraison,
– soit récupérer le colis auprès d’un point relais.
- FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix de la commande et sont ajoutés à celui-ci au moment de la validation et du paiement de la commande.
Les frais de livraison des produits seront calculés à partir d’un tableau (ci-dessous) prenant en compte le pays de destination et le mode d’expédition choisi.
France & DOM-TOM
recharge strass dentaire 2,75€
kit bijoux dentaire 3,87€
kit bijoux dentaire & recharges 6,17€
Europe
recharge strass dentaire 2,75€
kit bijoux dentaire 4,87
kit bijoux dentaire & recharges 7,53€
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- RÉCEPTION DES PRODUITS
À la livraison de la commande, le Client devra vérifier la conformité et l’état de sa commande en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents (produit manquant, colis endommagé).
Le Client est invité à prendre contact avec le Service Clients de la boutique en ligne GemSmile.jewelry (formulaire de contact) dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la réception des produits. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée irrecevable.